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Introducción a Suscripción

El módulo de Suscripción te permite gestionar tu plan, pagos y límites de uso de Sport Universal.

🎯 ¿Qué puedes hacer?​

  • ✅ Ver tu plan actual y características
  • ✅ Cambiar de plan
  • ✅ Gestionar método de pago
  • ✅ Ver historial de pagos
  • ✅ Descargar facturas
  • ✅ Cancelar suscripción

💳 Planes Disponibles​

Plan Gratuito​

Precio: $0 MXN/mes
Límites:
- 1 Torneo activo
- 4 Equipos máximo
- 10 Usuarios
- Estadísticas básicas

Ideal para: Probar el sistema, torneos pequeños

Plan Básico​

Precio: $150 MXN/mes
Límites:
- 3 Torneos activos
- 12 Equipos
- 50 Usuarios
- Estadísticas completas
- Soporte por email

Ideal para: Ligas locales, torneos recreativos

Plan Premium​

Precio: $250 MXN/mes
Límites:
- 10 Torneos activos
- 50 Equipos
- 200 Usuarios
- Estadísticas avanzadas
- Exportación ilimitada
- Soporte prioritario
- Personalización de marca

Ideal para: Organizaciones deportivas, ligas profesionales

Plan Empresarial​

Precio: Personalizado
Límites:
- Torneos ilimitados
- Equipos ilimitados
- Usuarios ilimitados
- API personalizada
- Soporte 24/7
- Servidor dedicado

Ideal para: Federaciones, grandes organizaciones

🔄 Cambiar de Plan​

Mejorar Plan (Upgrade)​

  1. Ve a Suscripción → Cambiar Plan
  2. Selecciona el nuevo plan
  3. Revisa el cargo prorrateado
  4. Confirma el cambio
  5. Ingresa método de pago (si es necesario)

Efecto inmediato: Los nuevos límites se aplican instantáneamente.

Reducir Plan (Downgrade)​

  1. Ve a Suscripción → Cambiar Plan
  2. Selecciona el plan inferior
  3. Revisa las limitaciones
  4. Confirma el cambio

Efecto al finalizar periodo: El cambio se aplica al final del periodo de facturación actual.

⚠️ Advertencia: Si excedes los límites del nuevo plan, deberás ajustar tu uso antes del cambio.

💰 Gestionar Pagos​

Método de Pago​

Sport Universal usa Stripe para procesar pagos de forma segura.

Métodos aceptados:

  • 💳 Tarjetas de crédito/débito
  • 🏦 Transferencia bancaria (SPEI)
  • 💵 OXXO Pay

Actualizar Tarjeta​

  1. Ve a Suscripción → Método de Pago
  2. Haz clic en "Actualizar Tarjeta"
  3. Ingresa nueva información
  4. Guarda cambios

Historial de Pagos​

Consulta todos tus pagos:

Fecha        | Concepto          | Monto      | Estado
-------------|-------------------|------------|----------
08/02/2026   | Plan Premium      | $250 MXN   | Pagado
08/01/2026   | Plan Premium      | $250 MXN   | Pagado
08/12/2025   | Plan Básico       | $150 MXN   | Pagado

Descargar Facturas​

  1. Ve a Historial de Pagos
  2. Haz clic en "Descargar Factura" junto al pago
  3. Se descarga un PDF con la factura completa

📊 Monitorear Uso​

Ver Límites Actuales​

Plan: Premium
Periodo: 08/02/2026 - 08/03/2026

Uso Actual:
- Torneos: 5 / 10
- Equipos: 28 / 50
- Usuarios: 120 / 200

Alertas de Límite​

Recibirás notificaciones cuando:

  • Alcances el 80% de un límite
  • Alcances el 100% de un límite
  • Se acerque la fecha de renovación

❌ Cancelar Suscripción​

Proceso de Cancelación​

  1. Ve a Suscripción → Cancelar Suscripción
  2. Selecciona motivo de cancelación (opcional)
  3. Confirma la cancelación

Efecto:

  • Tu suscripción permanece activa hasta el final del periodo pagado
  • No se realizarán más cobros
  • Después del periodo, pasas al plan gratuito

Reactivar Suscripción​

Si cancelas por error o cambias de opinión:

  1. Ve a Suscripción
  2. Haz clic en "Reactivar Suscripción"
  3. Selecciona el plan
  4. Confirma

🔐 Seguridad de Pagos​

Stripe​

Todos los pagos son procesados por Stripe, certificado PCI DSS Nivel 1.

Seguridad garantizada:

  • ✅ Encriptación SSL/TLS
  • ✅ Tokenización de tarjetas
  • ✅ Autenticación 3D Secure
  • ✅ Detección de fraude

Privacidad​

  • Sport Universal nunca almacena números de tarjeta completos
  • Toda la información de pago se maneja en servidores de Stripe
  • Cumplimos con GDPR y leyes de protección de datos

💡 Consejos​

Optimizar Costos​

  • Usa el plan gratuito para torneos de prueba
  • Cancela torneos finalizados para liberar espacio
  • Considera plan anual para descuento (próximamente)

Evitar Interrupciones​

  • Mantén actualizado tu método de pago
  • Revisa tu email para notificaciones de pago
  • Configura pagos automáticos

🆘 Problemas Comunes​

Pago Rechazado​

Causas:

  • Fondos insuficientes
  • Tarjeta vencida
  • Límite de crédito excedido

Solución:

  1. Verifica saldo/límite
  2. Actualiza tarjeta si está vencida
  3. Contacta a tu banco
  4. Intenta con otro método de pago

No puedo cambiar de plan​

Causa: Excedes los límites del nuevo plan

Solución:

  1. Reduce torneos activos
  2. Elimina equipos no utilizados
  3. Desactiva usuarios inactivos
  4. Intenta nuevamente

No recibí mi factura​

Solución:

  1. Revisa carpeta de spam
  2. Descarga desde Historial de Pagos
  3. Contacta soporte si persiste

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